La RSE, des opportunités pour chaque service de l'entreprise

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est encore trop souvent perçue comme une contrainte réglementaire supplémentaire, déconnectée du quotidien de la vie de l’entreprise.

Pourtant, une démarche RSE réussie ne peut exister sans l’adhésion de l’ensemble des directions et services. Ce n’est donc une charge mais bien un formidable levier de performance pour chaque service, à condition de savoir en démontrer les bénéfices concrets.

Pourquoi la RSE concerne tout le monde

Une entreprise qui s’engage dans une démarche RSE structurée en retire des avantages mesurables :

• Meilleure attractivité auprès des talents,
• Fidélisation des clients de plus en plus sensibles à ces critères,
• Accès facilité à certains marchés et appels d’offres qui exigent désormais des engagements RSE,
• Réduction des coûts liés aux économies d’énergie et de matières,
• Une meilleure « solidité » face aux risques réglementaires et de réputation.

Ce dernier aspects devient de plus en plus prégnant avec l’importance des réseaux sociaux. Au-delà des bénéfices globaux : chaque direction a besoin de voir ce que la démarche lui apporte concrètement. Plus de détail sur la RSE dans ce document technique

RSE : quelques exemples de bénéfices pour des directions et services

Ressources Humaines : la RSE un levier d’attractivité et de fidélisation

Pour la fonction RH, la RSE est un argument de poids dans un contexte de tension sur le marché du recrutement.

Les candidats, en particulier les jeunes générations, intègrent de plus en plus les engagements sociaux et environnementaux dans le choix de leur futur employeur (ai-je affaire à une entreprise responsable ?).

Une démarche RSE bien communiquée (=rendue publique. A ne pas confondre avec du greenwashing) devient donc un outil de marque employeur à part entière.

En interne, elle se traduit aussi par des gains concrets pour les salariés :

• Amélioration des conditions de travail,
• Meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle,
• Dispositifs de formation renforcés, politiques de diversité et d’inclusion plus abouties.

Ces éléments contribuent directement à réduire le turnover et l’absentéisme, deux indicateurs sur lesquels les RH sont évaluées.

Sécurité : moins d’accidents, plus de sérénité

Le pilier social de la RSE recouvre directement les enjeux de santé et sécurité au travail.

En intégrant la prévention des risques dans une démarche RSE globale, le service QSE (qualité Sécurité Environnement) ou SST( Santé Sécurité Travail)  bénéficie d’un cadre plus large. Ceci,  pour faire adhérer les équipes aux bonnes pratiques : la sécurité n’est plus vécue comme une contrainte imposée d’en haut, mais comme une valeur partagée par toute l’entreprise.

Les entreprises engagées dans une démarche RSE constatent généralement une baisse significative de leur taux de fréquence et de gravité des accidents du travail. Et ceci, grâce à une culture de prévention renforcée, une meilleure formation des équipes et un dialogue social plus fluide.

Moins d’accidents, c’est aussi moins d’arrêts de production, moins de coûts d’assurance et une image employeur préservée.

Gouvernance : une décision plus participative et plus robuste

Pour rappel, la gouvernance est le pilier de la RSE (le cœur des 7 questions centrales de l’ISO 26000).

Structurée et pensée comme un vecteur d’amélioration continue, la gouvernance encourage l’ouverture des circuits de décision :

• Implication des parties prenantes,
• Transparence sur les objectifs et les résultats,
• Meilleure remontée d’information entre les équipes terrain et la direction.

C’est aussi l’occasion de structurer des processus de décision plus participatifs. Par conséquent, on associe davantage les collaborateurs aux orientations stratégiques.

Cette approche renforce la légitimité des décisions prises. De plus, cela facilite leur appropriation par les équipes et améliore la capacité de l’entreprise à anticiper les risques.  Que les risques soient réglementaires, financiers ou réputationnels.

Une gouvernance RSE solide est également un critère de plus en plus scruté par les partenaires financiers et les grands donneurs d’ordre.

QSE : une vitrine pour la maîtrise des impacts environnementaux

Le service QSE trouve dans la RSE un cadre naturel de valorisation de son travail. A notre avis, compte tenu que ce service couvre 3 des 7 questions centrales, il devrait être le pilote de cette démarche de façon générale.

La mesure et la réduction des impacts environnementaux (consommation d’énergie, gestion des déchets, émissions de gaz à effet de serre, usage de l’eau) sont au cœur du pilier environnemental de la RSE.

Une démarche RSE permet de donner de la visibilité et de la cohérence aux actions déjà menées par le service QSE. Effectivement, elles sont souvent perçues comme des obligations réglementaires isolées. Mais, intégrées dans une démarche de long terme, elles deviennent un argument commercial différenciant. Et ce notamment auprès de clients ou de donneurs d’ordre qui exigent des indicateurs environnementaux dans leurs cahiers des charges.

Une démarche transversale, pas un projet de plus

L’enjeu pour faire adhérer les différents services n’est pas de leur imposer une nouvelle couche de reporting. Mais, de leur montrer que la RSE valorise et structure ce qu’ils font déjà.

Effectivement, chaque direction dispose d’arguments spécifiques : gains sociaux pour les RH, baisse de l’accidentologie pour la Sécurité, décisions plus robustes pour la Gouvernance, maîtrise environnementale pour le QSE. Vous souhaitez vous tester, cette grille d’audit est faite pour vous

Par conséquent, c’est en articulant ces bénéfices concrets, propres à chaque métier, que la démarche RSE cesse d’être perçue comme une contrainte transversale pour devenir un projet d’entreprise partagé.

Vous souhaitez en savoir plus sur la RSE, contactez nous ici