Mieux gérer les conflits et progresser en négociation

Qui dit manager dit gérer des conflits et ne pas en perdre le sommeil pour autant.

Plusieurs techniques graduées et comportements adaptés à la négociation, vous aideront à dominer ce sujet épineux.

Les objectifs de la formation
  • Anticiper les conflits.
  • Optimiser son comportemental.
  • avoir créer les conditions de résolution.
  • Acquérir les techniques de gestion de conflits.
  • Mieux maîtriser les conflits en négociant à son avantage.