Six sigma

L’approche du SPC (maîtrise statistique des procédés) gagne à être généralisée et appliquée aux activités qui traitent de la série (production, appels téléphoniques, traitement de commandes, trajets, livraisons, sites web…)

Les acteurs y gagnent une meilleure maîtrise de leur travail, les responsables une surveillance plus aisée, l’Entreprise des performances accrues.

Les objectifs de la formation
  • Découvrir les principes et les bases
  • Cerner le champ d’application, le lien avec l’ISO
  • Connaître la méthode et ses étapes
  • Appréhender l’utilité par des exemples réels
  • Appliquer la méthode sur un ou deux projets de l’Entreprise